Wie das Serviceversprechen funktioniert

Lernen Sie das Serviceversprechen kennen, und wie Sie dazu beitragen können

🎯 Für Admins. Erfahren Sie hier mehr zu Ihrem Admin-Zugang.

- Was ist das Serviceversprechen?
- Wie trage ich dazu bei, dass das Serviceversprechen eingehalten wird?
- E-Mail-Adressen

Was ist das Serviceversprechen?

Unser Ziel ist es, dass Sie auch bei Ausschreibungen so schnell wie möglich passende Angebote erhalten. Daher haben wir mit vielen Produktgebern eine Vereinbarung über ein bestimmtes Servicelevel getroffen.

Im Konkreten bedeutet das: Teilnehmende Produktgeber verpflichten sich, folgendes Servicelevel einzuhalten:

Bei Anfragen im Rahmen einer Ausschreibung werden...

65 % der Angebote innerhalb von 24 Stunden abgegeben

80 % der Angebote innerhalb von 48 Stunden abgegeben

Wie trage ich dazu bei, dass das Serviceversprechen eingehalten wird?

Voraussetzung für den Produktgeber ist, dass die Anfrage an die korrekte E-Mail-Adresse geschickt wird. Die aktuelle E-Mail-Adresse jedes Versicherers finden Sie in der Liste unten.

So richten Sie eine E-Mail-Adresse für Ausschreibungen ein:

Gehen Sie auf Optionen > Produktgeber

Im Bereich Einstellungen für Ausschreibungen rechts geben Sie im Feld E-Mail die passende E-Mail-Adresse ein

Bestätigen Sie über Speichern unten rechts

E-Mail-Adressen

Hier finden Sie alle uns bekannten E-Mail-Adressen für Anträge und Ausschreibungen. ⬇️

Versicherer	Für Anträge	Für Ausschreibungen
Advocard	Nachricht(at)advocard.de	thinksurance(at)advocard.de
AIG	gewerbe(at)aig.com	angebot(at)aig.com
Alte Leipziger	vertriebsservice-sach(at)alte-leipziger.de	vertriebsservice-sach(at)alte-leipziger.de
AndSafe	antrag(at)andsafe.de	thinksurance(at)andsafe.de
ARAG	msc(at)arag.de	msc(at)arag.de
Bayerische	-	gewerbe.underwriting(at)diebayerische.de
Dialog	thinksurance(at)dialog-versicherung.de	thinksurance(at)dialog-versicherung.de
ERGO	OnlineAntragSach(at)ergo.de VH: AntraegeTS(at)ergo.de	OnlineAusschreibungSach(at)ergo.de
Inter	Maklerservice-Gewerbe(at)inter.de	Elektronik-, Maschinenbruch-, Bauleistung-, Photovoltaik und Montageversicherung: TV-Underwriting(at)inter.de Sach- und Haft: Maklerservice-Gewerbe(at)inter.de
Rhion	gewerbe.sach.vertrag(at)rhion.digital (Sach:) gewerbe.hu.vertrag(at)rhion.digital (Betriebs- und Berufshaftpflicht, Umweltrisiken, Gruppenunfall)	Inhalt, Gebäude, Betriebsunterbrechnung: gewerbe.sach.angebot(at)rhion.digital Betriebs- und Berufshaftpflicht, Umweltrisiken, Gruppenunfall: gewerbe.hu.angebot(at)rhion.digital
Signal Iduna	Maklerdirektion Nord/Ost (Hamburg) nordost.sachgewerbe(at)signal-iduna.de Maklerdirektion Süd (München) süd.sachgewerbe(at)signal-iduna.de Maklerdirektion West (Dortmund) west.sachgewerbe(at)signal-iduna.de	Maklerdirektion Nord/Ost (Hamburg) nordost.sachgewerbe(at)signal-iduna.de Maklerdirektion Süd (München) süd.sachgewerbe(at)signal-iduna.de Maklerdirektion West (Dortmund) west.sachgewerbe(at)signal-iduna.de
Volkswohl Bund / prokundo	vertragvbs(at)volkswohl-bund.de	angeboteVBS(at)volkswohl-bund.de
Waldenburger		angebot(at)waldenburger.de
Zurich	deb.deckungsaufgaben(at)zurich.com Cyber: cyber.de(at)zurich.de	angebote(at)zurich.com Technische Versicherung: SME-UW-TV(at)zurich.com

Mehr Infos finden Sie im Artikel So verwalten Sie Produktgeber.

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